公寓根据老人的身体状况和入院体检证明制定护理等级， 具体等级划分为。

五个护理等级提供服务项目：

《一》、完全自理者提供：打扫房间、送开水、换洗卧具。

《二》、半自理一级提供：在以上《一》服务的基础上，增加送饭到楼层小餐厅、洗衣服。

《三》、半自理二级提供在以上《一》、《二》服务的基础上，铺床、帮助倒便盆。

《四》、不能自理者提供：在以上《一》、《二》《三》、服务的基础上，增加协助上厕所、梳洗、穿衣服、推轮椅、送饭到房间、喂药。

《五》特护者提供：在以上《一》、《二》《三》、《四》、服务的基础上，增加帮助翻身、喂水、喂饭、大小便擦洗、换尿垫，以上服务方式为白天由服务人员安排服务时间、流动服务。夜间由值班人员巡视观察，发现入住人需要服务时应及时服务，入住人需要时可召唤值班人员提供服务。对完全自理和半自理的入住者夜间基本上不提供服务，如有特殊情况可要求值班人员帮助解决